Por que às vezes dizemos não?
Porque a fábrica está cheia. Quando toda a capacidade de produção está comprometida, recusamos o pedido em vez de aceitar e atrasar.
O motivo é um só: capacidade
Cada máquina tem um número fixo de horas por mês. Quando essas horas estão vendidas, um pedido novo só entra de dois jeitos: atrasando alguém ou esperando a próxima janela. Atrasar cliente não é opção.
O que fazemos em vez de prometer
- Publicamos a capacidade livre e a data da próxima janela.
- Respondemos rápido, mesmo quando a resposta é não.
- Informamos a próxima data disponível, para você decidir se espera.
O que esse não protege
Protege o prazo de quem já está na linha. E vai proteger o seu, quando o seu pedido estiver lá.
Perguntas frequentes
Vocês recusam pedidos pequenos?
O motivo de um não é a capacidade, e não o tamanho do pedido. Trabalhamos com lotes menores. Se houver máquina livre e a peça for viável, produzimos.
Recebi um não. Posso entrar na fila?
Sim. Informamos a próxima janela de produção e você pode reservá-la.
Como sei se há capacidade hoje?
Veja a página de capacidade. Hoje: 40% de capacidade livre nos próximos 3 meses.
Tem um molde ou um projeto?
Envie o desenho, o material e a quantidade. Respondemos com prazo e preço.
Pedir orçamentoHoje: 40% de capacidade livre nos próximos 3 meses. Se estivermos lotados, avisamos na hora.